Если ваша стиральная машина Smeg течет, не паникуйте. Протечка может быть вызвана как простой ошибкой в эксплуатации, так и серьезной неисправностью, требующей вмешательства специалиста. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к вызову мастера. Давайте разберемся, почему это происходит и что делать.

Почему так бывает

  • Сливной фильтр неплотно закручен | владелец может сам | Проверьте, не ослаб ли сливной фильтр. Аккуратно выкрутите его, очистите от мусора и плотно закрутите обратно, избегая перекоса.
  • Неправильное положение сливного шланга | владелец может сам | Убедитесь, что сливной шланг правильно установлен в канализационную трубу или раковину. Он должен быть расположен на высоте 60-90 см от пола, без перегибов и пережимов.
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану | владелец может сам | Проверьте, плотно ли затянуты соединения заливного шланга с краном и со стиральной машиной. При необходимости подтяните их рукой.
  • Перегрузка барабана | владелец может сам | Слишком большое количество белья может привести к тому, что вода будет выливаться через верхнюю загрузку или не сливаться полностью. Уменьшите загрузку и убедитесь, что дверца плотно закрыта.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой | владелец может сам | Перед стиркой проверьте резиновую манжету люка на наличие застрявших мелких предметов (монеты, скрепки, пуговицы). Очистите уплотнитель.
  • Негерметичное соединение сливного шланга | владелец может сам | Визуально осмотрите стык сливного шланга с машиной. Убедитесь, что прокладка на месте, а хомут затянут. При необходимости подтяните хомут или замените поврежденную прокладку.
  • Протечка внешних коммуникаций | владелец может сам | Проверьте, не течет ли вода из крана, к которому подключена машина, или из сифона под раковиной. Если проблема в коммуникациях, возможно, потребуется вызвать сантехника.
  • Засор дозатора и каналов подачи воды | владелец может сам | Выньте дозатор для моющих средств. Тщательно промойте его под проточной водой. Прочистите отверстия, куда он вставляется, с помощью небольшой щетки.
  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр | владелец может сам | Сливной фильтр может быть поврежден или установлен не по размеру. Проверьте его состояние и при необходимости замените на аналогичный.
  • Неисправен заливной клапан | только мастер | Перекройте воду к машине и обратитесь в наш сервисный центр. Мастер заменит клапан.
  • Разрушение подшипников | только мастер | Не пользуйтесь машиной, чтобы избежать большего ущерба. Вызовите нашего мастера. Он заменит подшипники и сальник.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт | только мастер | Обратитесь в наш сервисный центр. Мастер проверит монтаж и внутренние соединения.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге | После завершения программы в шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте ее в ведро, сняв шланг с канализации.
  • Срабатывание системы защиты от протечек | Если под машиной обнаружена вода, система автоматически сливает ее и останавливает программу. Устраните причину попадания воды в поддон (например, подтяните фильтр) и перезапустите стирку.

Что сделает мастер

Если вы не можете устранить течь самостоятельно или проблема серьезная, наш мастер выполнит диагностику и ремонт. Он проверит и при необходимости заменит заливной клапан, отремонтирует или заменит сливной фильтр, заменит разрушенные подшипники и сальник, проверит правильность установки и внутренних соединений, плотно установит сливной фильтр, скорректирует положение сливного шланга, правильно подключит заливной шланг, проверит и устранит перегрузку, удалит посторонние предметы и очистит уплотнитель, проверит и затянет соединения сливного шланга, проверит внешние коммуникации, прочистит дозатор и каналы подачи воды.