# Стиральная машина Smeg: течёт — причины и что делать

> Если ваша стиральная машина Smeg течет, не паникуйте. Протечка может быть вызвана как простой ошибкой в эксплуатации, так и серьезной неисправностью,…

Если ваша стиральная машина Smeg течет, не паникуйте. Протечка может быть вызвана как простой ошибкой в эксплуатации, так и серьезной неисправностью, требующей вмешательства специалиста. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к вызову мастера. Давайте разберемся, почему это происходит и что делать.

## Почему так бывает

- **Сливной фильтр неплотно закручен** | **владелец может сам** | Проверьте, не ослаб ли сливной фильтр. Аккуратно выкрутите его, очистите от мусора и плотно закрутите обратно, избегая перекоса.
- **Неправильное положение сливного шланга** | **владелец может сам** | Убедитесь, что сливной шланг правильно установлен в канализационную трубу или раковину. Он должен быть расположен на высоте 60-90 см от пола, без перегибов и пережимов.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану** | **владелец может сам** | Проверьте, плотно ли затянуты соединения заливного шланга с краном и со стиральной машиной. При необходимости подтяните их рукой.
- **Перегрузка барабана** | **владелец может сам** | Слишком большое количество белья может привести к тому, что вода будет выливаться через верхнюю загрузку или не сливаться полностью. Уменьшите загрузку и убедитесь, что дверца плотно закрыта.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой** | **владелец может сам** | Перед стиркой проверьте резиновую манжету люка на наличие застрявших мелких предметов (монеты, скрепки, пуговицы). Очистите уплотнитель.
- **Негерметичное соединение сливного шланга** | **владелец может сам** | Визуально осмотрите стык сливного шланга с машиной. Убедитесь, что прокладка на месте, а хомут затянут. При необходимости подтяните хомут или замените поврежденную прокладку.
- **Протечка внешних коммуникаций** | **владелец может сам** | Проверьте, не течет ли вода из крана, к которому подключена машина, или из сифона под раковиной. Если проблема в коммуникациях, возможно, потребуется вызвать сантехника.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды** | **владелец может сам** | Выньте дозатор для моющих средств. Тщательно промойте его под проточной водой. Прочистите отверстия, куда он вставляется, с помощью небольшой щетки.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр** | **владелец может сам** | Сливной фильтр может быть поврежден или установлен не по размеру. Проверьте его состояние и при необходимости замените на аналогичный.
- **Неисправен заливной клапан** | **только мастер** | Перекройте воду к машине и обратитесь в наш сервисный центр. Мастер заменит клапан.
- **Разрушение подшипников** | **только мастер** | Не пользуйтесь машиной, чтобы избежать большего ущерба. Вызовите нашего мастера. Он заменит подшипники и сальник.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт** | **только мастер** | Обратитесь в наш сервисный центр. Мастер проверит монтаж и внутренние соединения.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге** | После завершения программы в шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте ее в ведро, сняв шланг с канализации.
- **Срабатывание системы защиты от протечек** | Если под машиной обнаружена вода, система автоматически сливает ее и останавливает программу. Устраните причину попадания воды в поддон (например, подтяните фильтр) и перезапустите стирку.

## Что сделает мастер

Если вы не можете устранить течь самостоятельно или проблема серьезная, наш мастер выполнит диагностику и ремонт. Он проверит и при необходимости заменит заливной клапан, отремонтирует или заменит сливной фильтр, заменит разрушенные подшипники и сальник, проверит правильность установки и внутренних соединений, плотно установит сливной фильтр, скорректирует положение сливного шланга, правильно подключит заливной шланг, проверит и устранит перегрузку, удалит посторонние предметы и очистит уплотнитель, проверит и затянет соединения сливного шланга, проверит внешние коммуникации, прочистит дозатор и каналы подачи воды.

---

Smeg. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Серпуховская, 22. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).