Если ваша посуда, контейнеры или упаковка трескаются, лопаются или плавятся в микроволновой печи Smeg, это, скорее всего, связано с неправильным выбором посуды или ее использованием. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, просто изменив то, что вы нагреваете. Однако если вы заметили другие неполадки или проблема не исчезла, обратитесь в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Слишком тонкие стенки формы или стакана | Владелец может сам: Использовать посуду со стенками средней толщины и не нагревать тонкостенные стаканы длительное время. | Почему: Достаточно выбрать подходящую посуду.
  • Хрусталь | Владелец может сам: Не нагревать хрустальные изделия в микроволновой печи. | Почему: Хрусталь не используют для нагрева.
  • Посуда с трещинами или сколами | Владелец может сам: Не использовать повреждённую посуду. | Почему: Поврежденную посуду нужно заменить.
  • Неподходящий пластик или резина | Владелец может сам: Использовать только посуду с маркировкой Microwave Safe или PP/5; не применять её для приготовления при высокой температуре. | Почему: Нужно выбрать посуду Microwave Safe.
  • Деревянная посуда или изделия из древесины | Владелец может сам: Не использовать деревянные изделия в микроволновой печи. | Почему: Не использовать деревянные изделия.
  • Пенопласт или вспененный пластик | Владелец может сам: Не использовать пенопласт в микроволновой печи. | Почему: Не использовать пенопласт.
  • Нетермостойкая стеклянная банка или контейнер | Владелец может сам: Снимать крышку и использовать только для лёгкого подогрева пищи; для сильного нагрева использовать термостойкую посуду. | Почему: Снять крышку и выбрать подходящую посуду.
  • Неправильное использование блюда для жарки | Владелец может сам: Следовать инструкции производителя; нижняя часть блюда должна находиться минимум на 5 мм выше поворотного стола. | Почему: Правильно установить блюдо по инструкции.
  • Металлическая посуда, алюминиевая тара или металлические края | Владелец может сам: Не использовать металлические предметы и посуду с металлическими деталями; переложить пищу в подходящую ёмкость. | Почему: Убрать металл, переложить пищу.
  • Герметично закрытая упаковка или контейнер | Владелец может сам: Не нагревать продукты в герметично закрытых ёмкостях; соблюдать инструкции на упаковке. | Почему: Не нагревать герметично закрытые ёмкости.
  • Использование микроволнового режима без решётки | Владелец может сам: Всегда использовать решётку и подходящие принадлежности. | Почему: Правильно использовать решётку и принадлежности.
  • Посуда не выдерживает высокую температуру в режиме гриля или комбинированном режиме | Владелец может сам: Использовать посуду, подходящую для высокой температуры. | Почему: Выбрать посуду для высокой температуры.

Когда это норма

  • Нагрев содержимого внутри печи | Дополнительных действий не требуется.
  • Нагрев противня в духовке | Дождаться остывания противня; после остывания его форма восстановится.
  • Нагрев принадлежностей | Дождаться охлаждения принадлежностей.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит микроволновую печь Smeg на предмет неисправностей, которые могут вызывать перегрев или неравномерное распределение энергии. Он проведет диагностику магнетрона, волновода и других компонентов, чтобы убедиться, что печь работает корректно. Если проблема в самом устройстве, мастер выполнит необходимый ремонт с использованием оригинальных запчастей.